2026.04.01更新
操作手順書　　よくお寄せいただくご質問　　お問い合わせ
毎月下旬に操作説明会を実施しています。詳しくはログインのうえ、お知らせをご覧ください。
介護請求伝送サービスをご使用いただくにあたり、必要な手順をご案内いたします。
■既にセットアップ済みの方
こちらをクリックし、 「４．以下の場所からログインを行ってください。」のURLからログインを行っていただきますようお願いします。
■これからご使用になる方

１．まず、動作環境をご確認ください。
・インターネット接続が可能な回線が必要（通信料は事業所様のご負担となります）
・対応Windows：Windows11
必ず、Windows Updateで最新の状態に更新をお願いします。
(Windows 10 は、2025年10月10日をもって本サービスのサポート対象外となりました)
(Windows 8.1 は、2023年1月10日をもって本サービスのサポート対象外となりました)
(Windows 7 は、2020年1月14日をもって本サービスのサポート対象外となりました)
Windowsサーバー、Mac、スマートフォン、タブレット上の動作確認は行っていません。
・対応ブラウザ：Microsoft Edge 最新版　または、Google Chrome 最新版
※Firefox,Safariでの動作確認は行っていません。
※Internet Explorer 11の製造元のサポートは終了しました。(動作しません)
２．必要となるソフトウェア・環境設定
　　必要なものはコンピュータにセットアップ・設定いただきますようお願いします
①PDFファイル閲覧：Adobe Reader または Edge/ChromeのPDF表示機能
　各種手順書、審査結果・連絡文書閲覧用として必要となります。
※Adobe Readerダウンロードの際、提供オプションのチェックをすべて外すことをお勧めします。
(Microsoft Edge, Google Chromeについては、ブラウザのみでPDFファイルをご覧いただけますが、操作方法が異なります。）
②連絡文書閲覧：Microsoft Office Word / Excel(2021以降)
連絡文書閲覧、処遇改善加算集計オプションで必要になります。
③一部連絡文書の印刷用：介護情報印刷システム または 審査情報印刷プログラム(神奈川県の事業所と令和７年４月審査分までの東京都の事業所)
連絡文書のうち、「連合会からのお知らせ」の添付ファイル(xcp形式)を読み込み、印刷する際に使用します。
それぞれのダウンロードページよりダウンロード・セットアップをお願いします。
　・介護情報印刷プログラム（神奈川県国保連合会：その他）
　・介護情報印刷プログラム（東京都国保連合会：令和７年４月審査分まで）
　※お問い合わせは各国保連合会までお願いします。
・審査情報印刷プログラム（国民健康保険中央会）
　　補足手順：連絡文書「審査状況一覧の送付」の添付ファイル印刷方法 (2026.04.01更新)
　　審査情報提供システムダウンロード用ページ（国保中央会）
　　※東京・神奈川以外の国保連合会は2023年2月以前に配信されたxcpファイルの印刷用に使用します。
④lzhファイルの展開：まれではありますが、圧縮ファイルlzh形式が展開できるソフトが必要な場合があります。
※Javaアプレットのセットアップは不要です。　　 ご参考：Javaをアンインストールする方法について(Oracle社)

３．操作手順書は、下記に登録しております。ご参考に操作をお願いします。
・操作手順書 3.2版(PDF形式)
　Windows11で審査支払一括保存を使用する方向け設定手順(PDF形式) 		(2026.04.01更新)
・操作手順書(二要素認証）2.8版(PDF形式)(2026.04.01更新)
送信画面における状態表示について(2022.05.31更新)
補足手順：連絡文書 xcpファイル印刷方法(2026.04.01更新)
・操作手順書（伝送オプション機能） 1.7版(PDF形式)
　※返戻管理/レセプトチェックオプション
　※処遇改善加算集計オプション（Excel出力） 		(2026.04.01更新)
・操作手順書（データ連携サービス） 1.1版(PDF形式)
　※介護データ連携サービス 		(2026.04.01更新)
・ご参考：全国介護保険者一覧（国保中央会ホームページ）(Excel形式) (2024.05現在)
動画による補足説明
・ログイン方法
・ユーザーIDへメールアドレスを設定
・伝送・送信方法
・伝送・審査支払確認方法
・伝送・連絡文書確認方法
　　以下の運用手順書もご参考ください。
・運用手順書・はじめてご利用の方へ(PDF形式)(2026.04.01更新)
送信ファイルについて、サービスの運用時間、締切時間、ご利用開始前に送信した審査結果の受信について　など

４．以下のURLからログインを行ってください。
　https://www.seikyu-densou.jp/care/

５．お問合せ質問集を作成致しましたので、困った時にご確認ください。
　お問合せ質問集（Excel）

１．活用方法について

　Excelファイルになっています。コンピュータ上にダウンロードしてください。

　（※「２．ダウンロード方法について」を参照してください）

　ダウンロード後、ファイルをExcelで開きます。

　キーボードの[Ctrl]を押しながら[F]を押すことで、「検索と置換」画面が起動します。

　「検索する文字列」の中にキーワードを入力し、[次を検索]ボタンを押します。

 

２．ファイル構成について

　お問合せ質問集（Excel）【ファイル名：faq.xlsx】

　　├　シート名：絞込み

　　│　　　　　　　介護請求伝送サービスよくあるご質問

　　└　シート名：受付エラー確認

　　　　　　　　　　送信後、受付エラーになった場合の確認方法と対処方法


操作方法のお問い合わせ先
　介護請求伝送サービスサポートセンター　　までお願いします。
　ログイン後の画面上部「操作方法問合せ」からご質問をお願いします。

契約内容のお問い合わせ先
　各販売会社までお願いします。